Všetky kurzyPrevencia konfliktov a deeskalácia

Toxicita vzťahov na pracovisku: prevencia a zvládanie v praxi

Naučte sa rozpoznať toxické vzorce správania, predchádzať konfliktom a efektívne reagovať na napätie v pracovnom kolektíve. Kurz je určený pre odborníkov, ktorí pracujú v náročnom prostredí a potrebujú posilniť svoje komunikačné, sebaregulačné a intervenčné zručnosti.

Pre koho je kurz určený

  • sociálnych pracovníkov podľa zákona č. 219/2014 Z. z.
  • odborných pracovníkov v pomáhajúcich profesiách
  • pracovníkov v sociálnych službách, SPODaSK, ZVJS, neziskových organizáciách, CDR, školy
  • tímy, ktoré potrebujú zlepšiť komunikáciu a spoluprácu
  • organizácie, ktoré riešia konflikty, napätie alebo zhoršené pracovné vzťahy

Vzdelávacie výstupy

Základná úroveň – absolvent bude schopný:

  • rozpoznať toxické vzorce správania na pracovisku
  • identifikovať prvé signály napätia a konfliktu
  • používať základné techniky prevencie eskalácie
  • komunikovať rešpektujúco aj v náročných situáciách
  • uplatňovať zásady profesionálneho správania
  • podporovať zdravú komunikáciu v tíme

Pokročilá úroveň – absolvent bude schopný:

  • analyzovať dynamiku toxických vzťahov
  • pracovať s manipuláciou, pasívnou agresiou a konfliktom
  • používať pokročilé techniky deeskalácie
  • regulovať vlastné reakcie a pracovať so stresom
  • viesť náročné rozhovory s kolegami alebo klientmi
  • podporovať zdravé pracovné prostredie a tímovú spoluprácu
  • reflektovať vlastné správanie a jeho dopad na tím

Profil absolventa

Základná úroveň – absolvent:

  • rozumie základným princípom zdravých pracovných vzťahov
  • dokáže identifikovať toxické správanie
  • vie reagovať profesionálne v bežných konfliktných situáciách
  • podporuje rešpektujúcu komunikáciu v tíme

Pokročilá úroveň – absolvent:

  • zvláda náročné konfliktné situácie
  • pracuje s emóciami a stresom
  • dokáže viesť náročné rozhovory
  • podporuje zdravé pracovné prostredie
  • reflektuje vlastnú prax a zlepšuje svoje zručnosti

Obsah kurzu

Základná úroveň

  • čo je toxicita na pracovisku
  • typy toxického správania
  • signály napätia a konfliktu
  • základy prevencie eskalácie
  • rešpektujúca komunikácia
  • budovanie zdravých pracovných vzťahov
  • etické aspekty komunikácie

Pokročilá úroveň

  • dynamika toxických vzťahov
  • manipulácia, pasívna agresia, konflikt
  • pokročilé techniky deeskalácie
  • regulácia stresu a vlastných reakcií
  • vedenie náročných rozhovorov
  • facilitácia tímovej komunikácie
  • reflexia a hodnotenie vlastného správania

Forma vzdelávania

Vzdelávanie prebieha prezenčne s dôrazom na modelové situácie, nácvik rozhovorov, rolové hry, analýzu prípadových štúdií a spätnú väzbu.

Požiadavky na uchádzačov

  • vysokoškolské vzdelanie v sociálnej práci alebo príbuznom odbore*
  • základná orientácia v sociálnej práci
  • ochota aktívne sa zapájať
  • motivácia k rozvoju komunikačných a sebaregulačných zručností

* Podmienka vzdelania sa vzťahuje na zamestnancov podliehajúcich zákonu č. 219/2014 Z. z.

Rozsah a náročnosť

Základná úroveň: 10–15 hodín
Pokročilá úroveň: 15–24 hodín

Rozsah je možné upraviť podľa potrieb organizácie.

Požiadavky na úspešné absolvovanie

  • min. 90 % účasť
  • aktívna účasť na aktivitách
  • splnenie praktických úloh
  • preukázanie zručností formou modelovej situácie
  • záverečná reflexia

Metódy hodnotenia

  • priebežné hodnotenie zapojenia
  • pozorovanie pri modelových situáciách
  • hodnotenie praktických cvičení
  • odborná spätná väzba
  • posúdenie praktickej ukážky

Maximálny počet účastníkov

15–20 účastníkov

Tento počet umožňuje individuálny prístup a efektívne využitie interaktívnych metód.

Lektori

Garant programu

PhDr. Blanka Šimčisková, PhD.

Odborníčka v oblasti sociálnej práce, komunikácie a facilitácie.

Lektori programu
  • PhDr. Blanka Šimčisková, PhD.
  • Mgr. Viera Nováková, LL.M.

💰 Príspevok na vzdelávanie

Tento kurz je možné financovať prostredníctvom Národného projektu „Podpora a profesionalizácia odborných kapacít v oblasti sociálneho začlenenia" (do roku 2027).

Zistiť možnosti financovania

Odoslať dopyt

Máte záujem o tento kurz? Kontaktujte nás e-mailom a my vám odpovieme s konkrétnou ponukou.

Napísať e-mail